Deine Mission
Deine Aufgabe besteht darin stabile und effiziente SAP-Logistikprozesse sicherzustellen, Störungen nachhaltig zu beheben und unsere Kunden im operativen Tagesgeschäft zuverlässig zu unterstützen.
Wir sind AGILITA
AGILITA AG ist führender SAP-Systemhaus- und Cloud-Partner in der Schweiz und Deutschland. Wir bieten massgeschneiderte SAP-Lösungen und begleiten Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Mit Leidenschaft, Agilität und modernster Technologie schaffen wir Lösungen, die Wirkung zeigen – für unsere Kunden und für dich.
SAP Support Consultant Logistics
Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im SAP Applikationssupport mit Fokus Logistik
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen über das Ticketing Tool
- Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen operativen SAP Supports im Tagesgeschäft der Kunden
- Analyse von Incidents, Change Requests und Fehlermeldungen in Logistikprozessen
- Reproduktion Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlern auf den Kundensystemen
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachspezialisten und SAP bei komplexeren Themen
- Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen Workarounds, Known Errors und Prozessdokumentationen
- Stellvertretung und Unterstützung angrenzender SAP Module innerhalb des Support Teams
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung mit starkem Prozessverständnis
- Mehrjährige Erfahrung im SAP Logistikbereich idealerweise mit Fokus auf SAP S/4HANA oder S/4HANA Cloud
- Sehr gute Kenntnisse in Logsitik End to End Prozessen inkl. Customizing in den Modulen SD, MM, LE sowie angrenzenden Modulen wie zum Beispiel PP, FI und CO
- Erfahrung im SAP Applikationssupport und im Umgang mit Ticketing Tools
- Analytisches lösungsorientiertes und kundenfokussiertes Denken
- Selbständige strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude an operativem Support und Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was dich bei AGILITA erwartet
- Zentrale Rolle im SAP Logistik-Applikationssupport mit direktem Kundenkontakt
- Abwechslungsreiche Supportfälle in SAP S/4HANA und S/4HANA Cloud
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen und SAP
- Fachliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungen und SAP-Zertifizierungen
- Strukturierte Supportprozesse mit modernen Ticketing-Tools
- Offene DU-Kultur und ein unterstützendes Team
Ansprechpartner
Simone Muntwyler Talent Acquisition & Employer Branding Specialist
