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Beratung von Kunden zu End-to-End-Prozessen im Bereich Sales, Service und Customer Experience mit Fokus auf SAP CX / CRM
Konzeption, Implementierung und Customizing von SAP CX / CRM-Lösungen (z.B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, S/4HANA-basierte CRM-Szenarien) inklusive Integration ins bestehende ERP
Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Serviceprozesse sowie Erarbeitung von Lösungsdesigns
Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Demos und Schulungen für Fachbereiche sowie Unterstützung im Presales bei Bestands- und Neukunden
Begleitung der Kund:innen über den Go-Live hinaus, inklusive kontinuierlicher Verbesserung und Release-Management

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
Sehr gute Kenntnisse in Vertriebs- und Serviceprozessen sowie praktische Erfahrung mit mindestens einer SAP CX- oder CRM-Lösung
Verständnis für Integrationsszenarien zwischen CX/CRM und ERP-Systemen sowie erste Erfahrung mit Schnittstellen- und Datenmodellen
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und Freude daran, Verantwortung in Projekten zu übernehmen und eng mit Fachbereichen zusammenzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Offene DU-Kultur, flache Hierarchien und einzigartige Team-Events
Hybrides Arbeitsmodell, Remote-Optionen und moderne Büros in Berlin & Mannheim
Wachse mit den neuesten SAP-Technologien und erweitere dein Know-how durch praxisnahe Trainings und Zertifizierungen.
Moderne IT-Ausstattung nach Wahl sowie Smartphone mit Kostenübernahme.
Mit der BahnCard 50 entspannt und flexibel unterwegs.
600 € Gesundheitsbudget pro Jahr für Gesundheitsprävention sowie Zuschuss zur Altersvorsorge
30 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen wie Hochzeit, Geburt, Wohnungswechsel etc.

Simone Muntwyler Talent Acquisition & Employer Branding Specialist

Wir sind AGILITA

SAP CX / CRM Consultant